Корзина
192 отзыва
Сертифицированная компания Prom.ua
+380
67
392-65-32
+380
73
944-93-50
+380
67
944-93-50
Корзина
Totosha.com.ua
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества (кроме товаров, которые входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей, например детские надувные товары) Такой обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней, включая время на доставку товара в офис интернет-магазина. Возврату и обмену подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения упаковки и всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки и т.д.). Покупатель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В таких случаях покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.